سياسة الاستبدال والاسترجاع
في حصافة الإبداع نسعى دائمًا لضمان رضا عملائنا وتجربة تسوق آمنة وسلسة.
-
يمكن استرجاع أي منتج في حال عدم مطابقة المنتج للشكل المطلوب خلال 24 ساعة من الاستلام.
-
يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
-
للاسترجاع، يرجى التواصل مع خدمة العملاء وتوضيح سبب الاسترجاع وإرسال الصور المطلوبة لتأكيد الحالة.
-
سياسة الاستبدال غير متاحة حاليًا. جميع المبيعات نهائية في حالة الرضا عن المنتج.
-
نحرص على التعامل مع طلبات الاسترجاع بسرعة وكفاءة.
-
أي تكاليف إضافية ناتجة عن خطأ العميل ليست على عاتق المتجر.